親切丁寧な対応と小回りの利くアフターフォローを実践中のケンズオーディオ

 

 

 

 



 
 ご利用ガイド
◎インターネット通販の手順とご利用方法>>>
◎下取り・買い取り・委託販売のご案内>>>
◎その他のサービスとサイトご利用上の注意>>>
 

◎インターネット通販の手順とご利用方法

買い物カゴ機能に依るご注文
  手順(1):WEBサイト上からのご注文
アクセサリー商品や特価商品等で、数量設定されている商品につきましては、サイト内の画面上から直接ご注文が可能です。商品名と数量をご確認のうえ、次の画面にお進みください。
複数商品をご注文いただいた場合には送料も商品数量分加算されますが、弊社サイトの場合、買い物カゴからの注文操作だけではご注文確定といたしておりません。
あらためてお届け先地域や、ご注文商品をまとめた宅配便サイズと照合した上で、受注承諾メールにてお知らせいたしますのでご安心ください。


手順(2):個人情報等の入力
次の画面では、お客様の個人情報を入力して頂きますが、姓名・住所・電話番号・メールアドレス、必須入力項目です。
製品のお届け先がご自宅と異なる場合は、実際のお届け先名・住所・連絡先電話番号を入力してください。


※1:メールアドレスをよくご確認下さい!
万一メールアドレスに誤りがあった場合、弊社からの受注確認メールや受注承諾メールをお届けできませんので、十分ご注意下さい。
また弊社へのご注文をお客様勤務先等から行う場合、ご勤務先のシステムによっては弊社からの返信メールがフィルタリング等で未到着となったり削除されてしまう場合がありますので、ご勤務先のシステムの内容を事前に良くご確認下さい。


※2:ご注文のキャンセルについて
弊社からの受注確認メール(ご注文後数分以内)や受注承諾メール(ご注文後2営業日以内)が万一お手元に届かない場合は、お手数でも弊社宛にお電話をお願いいたします。(弊社からも電話連絡させていただきます)
この際お客様とどうしても連絡が取れない場合は、弊社が受注承諾メールを送信してから7日経過後に注文キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。


手順(3):お支払い方法の選択
次の画面では、お支払い方法を選択してください。
 
◎現金【振込】の場合
翌営業日までにメールでご送金額と振込先口座をご案内いたしますので、指定口座宛7日間以内にご送金下さい。(7日間を過ぎますといったんキャンセル扱いとさせて頂きます)
◎現金【代引き】の場合
諸費用込みのご集金額をメールでお知らせいたします。お届けの際に商品と引き替えに代金を配送業者にお支払い下さい。
★代引手数料の内訳は以下の通りです。
a:ご集金額が \10,000以内 → \315
b:ご集金額が \30,000以内 → \420
c:ご集金額が\100,000以内 → \630
d:ご集金額が\300,000以内 → \1,050
※ご集金可能な金額は諸費用込みで30万円までとなっております。
◎クレジットカード
クレジットカードでお支払いの場合は、ヤマト運輸のインターネット・クレジットカード決済サービス『クロネコ@ペイメント』をご利用頂きます。

【クレジットカードについて】

●クレジットカードでお支払いいただく場合は、クロネコ@ペイメントのシステムを利用させていただきます。
ご注文確定後翌営業日までに手続きのためのご案内メールを送信いたします。
このメール内に記載された決済用URLをクリックし、決済用画面を開いて決済を済ませてください。決済が済めば確認メールをお送りいたします。
その後、お届けに関するご案内をお送りいたします。


●価格お見積もり商品の場合、弊社からお送りした見積内容OKでご注文頂けた時点で、カードご利用案内をメールでお送りいたします。(方法は前述と同様です)

●お電話でご注文の場合、お客様からお伺いしたカード情報を弊社が申込み画面に入力する形になりますのでご了承下さい。
またお伺いしたカード情報につきましては、処理完了後速やかに廃棄し、カード情報流出防止に努めますのでご理解願います。


クロネコ@ペイメントの規定では、一度に決済可能なクレジットカードの金額は現時点で30万円以内です。
30万円を超える金額で決済をご希望の場合や複数のカードを併用したい場合等は、その旨ご相談下さい。


●万一何らかの理由でご希望金額が決済できない場合は、弊社からその旨お知らせいたします。
決済不可の理由につきましては、お客様が該当するクレジットカード会社宛直接お問い合わせ下さい。弊社から問い合わせいたしましても決済不可の理由を(個人情報なので)教えてもらえません。
なおこのシステムではカード情報そのものは弊社サーバーを経由いたしません。(弊社にカード情報は残りません)


●クロネコ@ペイメントでは、現在日本国内に流通する殆どのクレジットカードがご利用いただけます。

●クレジットカードによるボーナス一括払いは、契約上承っておりませんのでご了承下さい。

●クレジットカードがご利用頂けるのは、カードの名義人ご本人様に限定させて頂きます。

 

◎JACCS(ジャックス) ショッピングクレジット(割賦販売)

★ショッピングクレジットをご希望のお客様は、大変申し訳ございませんが、WEBサイト上からのご注文と連動しておりません。
お手数でもいったん処理を中断し、お電話かメールでご注文内容をお知らせ下さい。
ご注文内容を確認のうえ、申込用画面を開くURLを記載したメールをお送りします。

※手順は『クロネコ@ペイメント』の場合とほぼ同様です。

★インターネット上からのお申し込みの他、従来通り契約書によるお申し込みも可能です。

★割賦契約はJACCS(株式会社ジャックス)と取り交わして頂きます。ショッピングクレジットの主な内容は以下の通りです。

●最低取扱金額
頭金を差し引いた残金が3万円以上(税込)にて承ります。

●月々の最低お支払金額

3千円以上から承ります。

●取扱金額の上限
金額の上限は特に設けておりませんが、金額やお客様個々の諸条件の違いにより審査が通過しない場合もございますので、予めご了承下さい。

●頭金
金額は原則自由で¥0から可。

●お支払回数
1回〜60回

●金利
現在の金利は2.4%/6ヶ月(4.8%/12ヶ月)です。(平成21年 7月 20日現在)

●ボーナス一括払い
まことに申し訳ございませんが、信販会社との取引契約上、現在ボーナス一括払いによるご契約を承っておりません。

●ボーナス併用払い
お取扱いは6ヶ月毎に1回で、夏期6・7・8月(のいすれか)と冬季12・1月(のいずれか)にボーナス金額を加算してお支払い頂きます。なおボーナス払いでお支払い可能な金額の合計は、金利を含まない残金の半額までとなっております。

●お支払のシミュレーション
金額や回数の入力項目はシミュレーション可能となっておりますが、ローンの規約により、入力可能な数字に予め範囲を持たせたロジックとなっております。この入力可能な範囲を超えた数字の入力は出来ない(ローン契約が出来ない)設定となっておりますのでご了承下さい。

●お申し込み人について
申し込み頂けるのは、購入されるご本人様または親権者・保護者の代理購入に限定させて頂きます。第三者によるなりすましの申込みは犯罪行為となりますのでご注意下さい。なりすましの申込みの場合、弊社は受注承諾できませんし、悪質な場合は法的手段を以て臨みます。

●未成年者・学生さんのお申し込み
未成年者(申込み可能な最低年齢は18歳以上)の場合や学生さんの場合、連帯保証人や参考人(学生クレジットの場合)が必要となります。連帯保証人・参考人は親権者・保護者の必要があり、ご本人様同様、信販会社より電話で申込み内容確認をさせて頂きます。なお電話確認では携帯電話はご利用頂けません。必ず加入電話への連絡となりますのでご了承下さい。

●約款への同意
ショッピングクレジットの申込みにあたっては、信販会社約款の内容に同意いただく事が前提となっておりますので、予めご了承ください。

●審査結果
ローン審査の結果は通常1〜3営業日程度で判明いたします。OKの場合、信販会社担当者から申込み内容確認電話が入りますので、お客様と確認がとれ次第商品の発送が可能となります。(確認連絡の際、携帯電話はご利用頂けません) 
万一、審査の結果がNGの場合はその旨メールでお知らせいたしますのでご了承下さい。なおNGの理由は(個人情報の為)弊社には知らされませんので、お客様にもご説明できません。


手順(4):ご注文内容の再確認
全ての入力を終えると内容確認画面になります。ご注文内容を全てご確認頂いたうえ、間違いがなければ、送信ボタンをクリックしてください。これでご注文手続きは完了いたします。

手順(5):注文確認メールと受注承諾メール
ご注文手続き完了後には、弊社より注文確認メールを送信いたします。注文確認メールは自動送信でお送りいたしますので、まだ正式な受注承諾書ではありません。
正式な受注承諾書と納期のご案内は、通常翌営業日までに受注承諾メールとして送信いたします。なお商品によっては納期のご案内に数日かかる場合もございますが、その際はご了承下さい。

★まとめ買いと送料
アクセサリー等で複数の商品をまとめてご購入頂ける場合、配送料金は単品の送料の合算ではなく、ご注文の商品内容と数量により、小型商品や中型商品1個口(または各必要個口数)の送料とさせて頂きます。
また中型商品の複数購入では送料をまとめることが出来ませんのでご了承下さい。

★WEB会員登録もよろしく!
注文画面をご利用頂いた際に、WEB会員登録も同時に可能となっております。
ご登録頂いた個人情報は厳重・適正な管理(プライバシーポリシーをご参照下さい)を行うと同時に、最新情報やお買い得情報、便利情報満載のメールマガジンを定期的に送信させて頂きます。

★お詫びとお知らせ
弊社サイト内の買い物カゴの場合
『在庫数』と表示されておりますが、これは『注文数』の誤りです。お詫びのうえ訂正させていただきます。
実際に在庫を持つものも多数ございますが、『在庫数』が表示されていても手元には在庫がない場合もございますのでご了承ください。
この場合、翌営業日以降に正式に納期をお知らせいたします。


   
買い物カゴ機能に依らないお見積もりとご注文
  【見積もり依頼】
●ご購入予定商品の『お問い合わせ』ボタンを押してください。お見積金額は、常にその時点で最低水準の価格をご提示申し上げます。
『お問い合わせ』ボタンは、販売価格表示のない商品案内の画面上に表示されています。

●複数商品の見積もりや下取り交換見積もりの場合は、トップ画面左下の『お見積もり依頼』ボタンを押すと見積専用フォーマットの画面に切り替わりますのでご利用ください。

●買取査定依頼やその他のお問い合わせの場合は、トップ画面左下の『各種お問い合わせ』ボタンを押すと、お問い合わせ用フォーマットが表示されます。

●上記のいずれにも依らず、直接弊社の代表メールアドレス宛にお問い合わせいただくことも、もちろん可能でございます。 ◆代表E-Mail kens-audio@io.ocn.ne.jp


【ご注文の確定とお支払い】

●お客様と弊社とのメール・電話・FAXのやりとりでご注文が確定いたしましたら、お支払い方法が現金の場合は、7日間以内に弊社指定の口座宛ご送金下さい。(振込手数料はお客様のご負担となります) 金額によっては現金書留も承ります。(郵便料金はお客様のご負担となります) また諸費用込みでご集金額が30万円以内の場合は代金引換配送も承ります。(代金引換手数料はお客様のご負担となります) 詳細は前項手順(3)の?@と?Aをご参照下さい。

●お支払い方法がクレジットカードの場合は、クロネコ@ペイメントのシステムをご利用頂きます。(詳細は前項の説明をご参照下さい)

●クレジットカードの場合、カード会社・カード番号、有効期限等の情報をお知らせいただくことにより、お電話での申込みも可能です。

●お支払い方法がショッピングクレジットの場合は、弊社より通知された方法で申込みの画面を開いて頂きます。販売価格合計欄はご商談の成立により確定した金額となっておりますので、所定の個人情報と、以下の金額の項目を入力頂いた後に送信してください。(詳細は、前項の説明をご参照下さい)

●ショッピングクレジットの場合インターネットによる申込み以外に、従来通り、契約書の郵送によるやり取りでのお申し込みも可能です。

   
配送に関する特約と配送料金について
  お客様から配送業者について特にご指定がない場合、弊社ではヤマト運輸を利用させて頂きます。従いまして料金はヤマト運輸の基準に合致させております。また配送時には例外なくご購入金額相当額の運送保険をおかけしております。

(1)一般商品の配送料金について
いわゆる宅急便でお届け可能な重量・サイズの商品です。詳細は別表をご参照下さい。(小・中・大)

(2)一般商品の到着日について
宅急便の場合、本州・四国地域は発送日の翌日到着可能です(時間指定によっては翌々日になります)。北海道・九州・一部の沖縄地域は発送日の翌々日の到着が通例ですが、他の沖縄地域や離島ではさらに日数が必要となる場合があります。

(3)気象条件や交通の事情、突発的な事故等で、予定日を超過する場合もございますので、同社WEBサイト上で運送状況をご確認頂けますようお願いします。ヤマト運輸の場合、弊社からお客様へは必ず送り状番号(問い合わせ番号)をお知らせしております。

(4)例外商品の配送料金について
通常の宅急便ではお届けできない重量・サイズの商品につきましては、同社ヤマト便でのお届けとなります。この場合の料金は別表をご参照下さい。(大・特大) なおヤマト便でも難しい梱包状態の商品(大型スピーカーの中古品等)の場合、当社提携の別業者のチャーター便を準備します。この場合の料金は別途お見積もりとなります。

(5)例外商品の到着日について
ヤマト便の場合、通常の宅急便の日数プラス1〜3日でご予定下さい。またヤマト便では予め余裕を持った日程でないと到着日指定が承れない他、時間指定も承れません。そして代金引換配送も出来ませんのでご了承下さい。運送状況の確認問い合わせは、宅急便同様、同社ホームページ上から可能です。

(6)営業所留めについて
ヤマト運輸の場合、お客様居住地域を管轄する同社営業所(宅急便センター)に商品を留め置くことが可能です。この場合お客様に商品をお引き取り頂くわけですが、お引き取りには運転免許証等の身分証明書と送り状番号とが必要になります。

(7)配送料金のサービスについて
買い物カゴ機能でご購入頂けない『価格お見積もり商品』の中で、メーカー・輸入元によっては、商品により送料サービスで製品をお客様宛直送して頂けるケースがあります。
但しメーカー(輸入元)直送サービスの場合、配送業者の違いや契約内容の違いにより、到着日や時間指定等、きめ細かいサービスにまで対処できないケースもありますので、予めご了承下さい。
また直送でも商品によっては送料が発生するケースもありますのでご了承ください。

(8)運送時のトラブル対処について
製品到着時に似姿が明らかに崩れており破損が予想される場合は、すみやかに(出来ればその場で)配送業者に内容確認を申し出てください。製品には運送保険がかかっておりますので、配送事故による製品本体や付属品の破損・汚損が確認できれば、保険処理による商品交換が可能となります。万一の際は業者への申し出と同時に弊社へ連絡頂ければ迅速に対応いたします。なお梱包箱や梱包容器のみの破損・汚損の場合については、梱包用具本来の役割上、商品交換はご容赦下さい。

   
代金振込(送金)先
 
(1)銀行振込口座
千葉銀行・矢切支店 普通預金口座:3261492
口座名義:(有)ケンズトレーディング


(2)ゆうちょ銀行(郵便振込)口座
口座通帳記号:10500 番号:56777341
口座名義:(有)ケンズトレーディング


(3)現金書留の場合
以下宛先までご送金下さい。到着次第、Eメールか電話・FAXでお知らせいたします。

住所:〒272-0827 千葉県市川市国府台3−6−10
宛先:有限会社ケンズトレーディング 代表・川原宛
電話:047−318−5555


(4)手数料ご負担のお願い
代金の振込手数料・振替手数料・書留郵便料金は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

   
弊社所在地・連絡先
  (1)住所:〒272-0827 千葉県市川市国府台(こうのだい)3−6−10

(2)電話番号:047-318-5555 または050-3450-0749(IP電話)
留守にしている場合や営業時間外、休業日の場合は、お手数でもEメール・FAX等をご利用下さい。

※5:IP電話
いわゆるインターネット電話です。お客様が050で始まるIP電話をご契約の場合、弊社IP電話の番号の方へおかけ頂ければ、通話料金はかかりません。

(3)FAX番号:047-318-5556

(4)運営責任者:代表・川原 豊司(かわはら とよし)
   
営業時間・休業日
  (1)電話受付:午前11時〜午後7時(休業日を除く)
営業日でも配送等で留守にする場合がございます。
この場合留守電にメッセージを頂戴できれば、翌営業日までにはお返事をさせて頂きます。
(2)Eメール・FAX受付:24時間OK
但し、営業時間外に頂戴した内容のご返信は翌営業日とさせて頂きます。

(3)休業日:日曜、夏期休業、冬季休業、社員研修休業、年数回の臨時休業
毎週日曜は休業日です。その他に夏期と冬季に長期休業日があります。
またオーディオ関係の各種フェアやショーの開催日は、取材の為研修休業日とさせて頂きます。長期休業日と研修休業日につきましては、ホームページ上とメールマガジンにて予めお知らせいたします。なお臨時休業の際はWEB上でその旨掲載させて頂きます。なお休業日でもお見積もりの返信等は可能な場合もありますが、原則としては翌営業日以降のご案内となりますのでご了承下さい。

※6:営業日とは?
弊社は日曜が休業日の為、例えば土曜の翌営業日は月曜となります。同様に土曜の3営業日後とは水曜日のことになります。例えば弊社が月曜から日曜まで一週間の長期休業の場合、休業開始日の前日日曜に頂戴したお見積もりのご返信は、8日後の月曜ということになります。少人数での運営の為、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
   
保証・修理について
  (1)新品保証
メーカー・販売代理店・輸入代理店の保証修理規定に準じます。

(2)中古品保証
1ヶ月〜6ヶ月の範囲で保証をお付けいたします。
製品によっては保証無しで特価販売のケースもございます。
保証の有無と保証範囲は商品個々に記載いたしております。

(3)委託品
保証は無く現状渡しとなります。現品の状態はご購入前に詳細説明いたします。また画像や資料送付等、可能な範囲の協力をいたします。ご納得頂ける場合のみご契約下さい。

(4)保証の有効期間
製品のご使用開始日ではなく、お届け日より保証期間を起算させて頂きます。

(5)保証期間中の無償修理の適用について
製品保証期間中に生じた自然故障に関しましては無償修理で対応させて頂きます。そしてこの場合の物流費用は、指定内の宅配業者であれば(指定外の場合はご容赦下さい)、着払いでお引き受けいたします。
しかしご使用中の(ご使用方法が原因による)破損や汚損、他の製品の影響による故障、分解・改造等による故障、日焼けや自然現象・公害等による変色・変質、落雷・火災や天災等による製品の故障・破損・損失等、に関しましては、一般的に保証期間中でも有償修理となりますので予めご了承下さい。
またデジタル機器のインターフェースにありがちな、機器間の特定の相性による動作上の不具合等に関しましては、一方のメーカー側の基準だけでは保証規定による対処不可能な場合もありますのでご了承下さい。

(6)無効な保証書
販売業者の押印、購入日(お届け日)の記載が無い保証書は、一般的に無効として取り扱われますのでご注意下さい。但し購入日の記載がない場合でも、製造番号と弊社納品書で購入日を検索・特定することは可能です。

(7)保証書シールについて
お客様宅へメーカー・輸入代理店等から製品直送の場合、弊社を経由しない為、保証書に販売業者名等の押印が出来ませんが、このケースでは弊社より後日、保証書シールをお届けいたします。この保証書シールを貼付することで保証書が有効となりますのでご了承下さい。

(8)弊社以外で購入された機器の保証について
弊社取扱い可能なブランドにつきましては、WEB会員様に限り、保証期間中の無償修理と、保証期間外の有償修理のいずれもお取扱いをさせて頂きます。但しいずれの場合も、往復にかかる物流費用はお客様にご負担頂きます。また保証期間中の場合、購入された業者様の押印や購入日の記載がなされていることがお引き受けの条件となります。これらが無い場合や虚偽の記載が認められた場合は、取扱いをお断りするか有償修理とさせて頂きますのでご了承下さい。

(9)出張修理
無償・有償に関わらず、出張修理可能な商品につきましては、メーカー・販売代理店・輸入代理店の修理規定に準じます。該当以外の製品につきましては、まずご一報頂いたうえで、弊社・メーカー・販売代理店・輸入代理店宛、宅配便等でご送付頂くか、お客様ご自身でお持ち込み頂く必要があります。なお離島や遠隔地の場合、保証期間中であっても出張費用の請求が発生する場合があります。

(10)修理品の梱包について
修理品を送付頂く場合には、オリジナル梱包か、規格が同一の代用箱以外での送付は破損の恐れがあり危険です。梱包箱をお持ちでない場合弊社に一応ご相談下さい。日数を頂戴できれば、代用箱が都合付く可能性もあります。なお、保証期間中でも代用箱の物流費用はお客様にご負担頂きます。
(元箱の保管は本来お客様の義務の為) また業者に梱包を依頼された場合の費用はお客様のご負担となります。但し一般的に梱包費用は配送料金よりも割高となりますのでご注意願います。
   
ご予約取り置き
  中古品や特別価格商品等で1品限りの場合、ご要望が有れば、商談日から3日間に限りお取り置きをいたします。但し3日が経過してご商談がまとまらない場合やご連絡が頂戴できない場合は、取り置きキャンセルとさせて頂きます。
   
 

◎下取り・買い取り・委託販売のご案内

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下取り交換
  ■下取り交換

(1)下取り可能商品
弊社は零細企業の為、全ての商品が高額で下取り可能な訳ではありませんが、お買い換えの場合は、機種により(完動品のみ)極力市場高値相場で対応いたしますので、電話・FAX・EーMail(サイト内のお問い合わせフォームより)でお問い合わせ下さい。なおお客様以外の方の所有物や信販会社等が所有権を持つ商品(分割払い支払中等)、抵当権設定が為された商品等の下取りはお断りいたします。

(2)下取り予定品の輸送方法
一般的には宅配便を利用いたしますが、機種・梱包の有無・お客様の居住地域等により、最適な輸送方法を選択いたしますので、お問い合わせ頂いた際に諸々ご相談させて頂きます。但しご条件によっては相応の物流費用をご負担頂く場合がありますので、その際はご了承下さい。

(3)物流費用
引き取りが大がかりにならないケースでは弊社で負担いたしますが、ご購入頂ける商品・金額・その他の条件により諸々ご相談させて頂きます。

(4)交換差額のお支払い
下取り予定品お引き取り後に確定した交換差額は、一般商品同様の支払い方法の選択が可能です。(現金、ショッピングクレジット、クレジットカード) 見積確定時点で、諸費用込みの交換差額をご案内いたします。

(5)手続きに必要な書類
ご自身の身分証明書(運転免許証等)のコピーを貼付し、下取り・買い取り申込書にご記入・ご捺印のうえ、郵送またはFAXにてお送り下さい。 なお古物営業法の規制により、書類記載内容に虚偽が認められた場合は、下取り(または買い取り)をお断りいたします。

(6)下取り・買い取り申込書の入手方法
@弊社WEBサイトから書式をダウンロード
A郵送
BFAX

(7)年齢条件
未成年の方の手続きには、親権者・保護者の身分証明書(コピー)と、下取り買い取り同意書が必要です。(郵送またはFAXにて))

(8)下取り買い取り同意書の入手方法
@弊社WEBサイトから書式をダウンロード
A郵送
BFAX

(9)個人情報の守秘について
下取り(または買い取り)を通じて弊社が知り得たお客様の個人情報は厳重に管理され、第三者への開示や提供を行いませんのでご安心下さい。(プライバシーポリシーをご参照下さい)

(10)下取りキャンセルについて
既に事務手続きを終え下取りが確定した商品は、その時点で弊社に所有権が移転いたしますので、下取りキャンセル(買い戻し)は承れません事を予めご了承下さい。
   
買い取り
  (1)買い取り可能商品
製造年代や機種の区別に関係なく、PSEマーク付きの完動品であり弊社指定の人気商品に限定させて頂きます。電話・FAX・EーMail(サイト内のお問い合わせフォームより)でお問い合わせ下さい。なおお客様以外の方の所有物や信販会社等が所有権を持つ商品(分割払い支払中等)、抵当権設定が為された商品等の買い取りはお断りいたします。

(2)輸送方法
下取り交換の場合と同様です。

(3)物流費用
下取り交換の場合と同様です。

(4)買い取り代金のお支払い
買い取り予定商品の正式査定金額がお客様ご本人と連絡とれた時点から、7営業日以内にお客様指定の口座宛送金いたします。但し、送金前に下取り買い取り申込書等の書類手続きが完了している必要があります。なお振込手数料は弊社にて負担いたします。

(5)手続きに必要な書類
下取り交換の場合と同様です。

(6)下取り・買い取り申込書の入手方法
下取り交換の場合と同様です。

(7)年齢条件
下取り交換の場合と同様です。

(8)下取り買い取り同意書の入手方法
下取り交換の場合と同様です。

(9)個人情報の守秘
下取り交換の場合と同様です。

(10)買い取りキャンセルについて
下取り交換の場合と同様です。
   
委託販売
  ■委託販売

(1)取扱い可能な機種
ピュアオーディオ製品と、関連するアクセサリー製品に限定させて頂きます。取扱いはいずれも完動品であることが前提条件です。
PSEマークのない商品でも委託販売は可能なので気軽にご相談ください。

(2)委託販売受付について
弊社でお預かりした製品の動作状態を点検します。その際無改造・完動品であれば委託販売の手続きを行いますが、万一改造箇所が発覚したり動作に問題が有ればご返却をさせて頂くか、修理をさせて頂いてからのお預かりとなります。この場合、修理代金はお客様の全額ご負担となります。なおお受け付け出来るのは20歳以上の方で、自己所有の製品に限らせて頂きます。

(3)物流費用
お客様の全額ご負担でお願いします。またご返却の場合や修理に必要な物流費用のご負担もお願いします。

(4)弊社への輸送方法
お客様の直接持ち込み他、宅配便等をご利用下さい。また梱包や運送保険、万一の場合の破損への対処等、お客様の責任で行ってください。なお近県の場合や条件が折り合えば弊社からの引き取りが可能な場合もありますので、事前にご相談下さい。但し、この場合も物流費用はご負担頂きます。

(5)委託販売の手続き
ご自身の身分証明書(運転免許証等)のコピーを貼付し、委託販売申込書にご記入・ご捺印のうえ、郵送またはFAXにてお送り下さい。 なお書類記載内容に虚偽が認められた場合は、委託販売をお断りいたします。

(6)委託販売申込書の入手方法
@弊社WEBサイトから書式をダウンロード
A郵送
BFAX

(7)販売価格の設定
@お預かり時に、機種や程度状態から適正な相場価格について、お客様と相談のうえ、決定させて頂きます。
A当初設定した販売価格は、WEBサイトに出品後、一ヶ月間は訂正しないものといたします。
BWEBサイト上に出品して一ヶ月を経過後、購入希望者より、相場の下落その他正当な理由による値引き希望が有った場合、弊社より連絡・相談のうえで価格訂正の可否を決定させて頂きます。
CWEBサイト上に出品して一ヶ月を経過後、引き合い・反応が見られない場合、価格修正についてご相談させて頂きます。

(8)取扱手数料
A:小物・アクセサリー → ケーブル等のアクセサリー関係
1点\525/1ヶ月
B:小型商品 → 一般的なサイズ・重量のアンプ、CD等の箱形商品等
1点\1,050/1ヶ月
C:中型商品 → 重めの箱形商品、ブックシェルフスピーカー(ペア)等
1点\2,100/1ヶ月
D:大型商品 → 重量級箱形商品、フロア型スピーカー(ペア)等
1点\4,200/1ヶ月
E:特大商品 → 超重量級、特大サイズの商品
1点\8,400/1ヶ月
※現在キャンペーン中に付き、取扱手数料は頂戴しておりません。

(9)販売手数料
販売手数料は税抜き売価の20%です。従いましてお預かりした商品が販売された場合、出品されたお客様へは税抜き売価の80%をお支払いいたします。
なお弊社は課税事業者の為、販売は税込価格で行いますのでご了承下さい。

(10)代金のお支払い
お預かりした商品の販売処理が完了した時点から14営業日以内に、指定の口座宛送金いたします。振込手数料は弊社にて負担いたします。

(11)WEB掲載の終了
@委託商品が販売済、もしくは売約済みとなった時点。
AWEB掲載日より3ヶ月を経過した時点。3ヶ月以上の長期掲載につきましては返却その他ご相談させて頂きます。
B出品者の都合により、WEB掲載日より3ヶ月以内に商品を引き取る場合。
※AとBの場合でも、規定の取扱手数料を頂戴いたします。

(12)お預かり可能な期間
原則3ヶ月間です。3ヶ月間で販売できなかった場合、商品をお引き取り頂くか、大幅な価格修正についてご相談させて頂きます。

(13)委託品の保証ついて
委託品の場合、修理が必要なものは予め対処しておりますので製品保証は無く、現状渡しとなります。ご購入予定の方は事前に該当商品の内容をよくご確認下さい。弊社も自身による実物確認の他、画像や資料の送付等、可能な範囲の協力をいたします。
なおメーカー保証書が有効の場合は、保証期間の残りが実質的な保証となります。

(14)委託品の返品について
販売が成約した委託品の返品には応じられません。またWEB掲載日から1ヶ月間は、お客様のご都合による返品には応じられません。

(15)委託品お預かり中の故障について
弊社にてお預かり中に生じた自然故障の修理義務はお客様にあるものといたします。その場合、弊社にて修理取扱いを依頼された場合は、修理代金の実費と物流費用の実費をお客様にご負担頂きます。
なお故障や破損の原因が明らかに弊社にある場合は、弊社にて修理代金等を負担いたします。

   
  ◎その他のサービスとサイトご利用上の注意

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中古品の現状画像送付サービス
  弊社で保有する中古品または委託品の状態について画像で確認されたいお客様はご一報下さい。Eメール添付もしくは紙焼きを郵送いたします。但し大量の画像送付のご要望には応じられませんので、ご購入予定の範囲に絞ってご依頼下さい。
   
WEB会員サービス
  (1)メールマガジン
注文画面をご利用頂いた際に、WEB会員登録も同時に可能となっております。ご登録頂いた個人情報は厳重・適正な管理(プライバシーポリシーをご参照下さい)を行うと同時に、最新情報やお買い得情報、便利情報満載のメールマガジンを定期的に送信させて頂きます。
なおWEB会員登録につきましては、当面は弊社ご利用のお客様に限定させて頂きますのでご了承下さい。

(2)ご自宅試聴
メーカー・機種により、ご自宅にてモニター可能な製品がご用意できる場合がありますので、まずはご一報下さい。

(3)WEB会員セール
決算セール等の際に特価販売機種やキャンペーン情報を優先的にお知らせいたします。
   
当サイトとのリンクについて
  弊社WEBサイトとのリンクに関しましては、予め管理者の了承を得てくださいますようお願いします。(EメールかFAXでお願いします)
なおリンクが直接的・間接的な原因での、トラブル、損害等の発生に関しましては、弊社は関知しないものといたします。
   
サイト内各種情報の転載・流用について
  サイト内の文章による諸情報や各種画像に関しましては、無断での転載や流用を固くお断りいたします。ご要望があれば事前にEメール等で管理者宛打診してください。
   
WEB上の不当行為について
  (1)虚偽の注文
購入意志の無いイタズラ目的や、業務撹乱目的での虚偽の注文は犯罪行為となりますのでご注意下さい。なお警告後も続発するような悪質な場合は法的手段を以て臨みます。

(2)威嚇行為・恐喝行為・不当請求
弊社はいかなる威嚇行為や恐喝行為、不当請求にも屈するものではありません。正当な業務を威嚇行為や恐喝行為、不当請求等で脅かされた場合は、音声や書類等の証拠を関連機関に届け出のうえ、法的手段を以て臨みます。

(3)ハッカー行為等
弊社のシステムではハッカー・クラッカー行為等を常に監視しております。もしこれらの行為が発覚した場合は身元を特定し警告を行いますが、悪質な場合は法的手段を以て臨みます。

(4)営業妨害行為
WEBや各種メディアの掲示板等への不当な書き込み、および根拠や謂れのない風評等が原因で弊社が営業上の損害を被った場合は、掲示板やメディアの管理者と不当な書き込み・風評流布を行った本人に対し、法的手段を以て臨み、被害によっては損害賠償請求を行います。

   
ご利用ガイドの変更について
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